Скачать с ответами
Добавить в избранное
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
В телефонном общении рекомендуется
поднимать трубку до четвертого звонка
начинать деловой разговор словами «Привет», «Да», «Говорите»
вести сразу две беседы одновременно по телефону и с человеком, который находится рядом с вами в одной комнате
все ответы верны
Ошибки при телефонном разговоре
все ответы верны
отсутствие обращения «собеседнику по имени и отчеству
долгие паузы, связанные с поиском документов
подчеркнутая краткость, граничащая с вежливостью
Какие переговоры могут быть внешними
с деловыми партнерами
между сотрудниками
похожими на непринужденную беседу, не предполагающими по окончанию подписания тех или иных официальных бумаг
все ответы верны
Что такое деловое совещание
все ответы верны
специфический вид деловой коммуникации имеющей свои правила и закономерности, использующей разнообразные пути к достижению соглашения, совместный анализ проблем
устный контакт между деловыми партнерами, которые имеют необходимые полномочия от своих организаций и фирм для установления деловых отношений, разрешения деловых проблем и выработки конструктивных подходов к их решению
форма делового общения, которая предполагает взаимодействие руководителей с коллективом в виде обсуждения производственных вопросов и проблем требующих коллективной осмысленности и решения посредством обмена мнениями
При направлении письма в организацию что указывают первым
все ответы верны
наименование организации
ФИО получателя
почтовый адрес
Что такое деловые переговоры
устный контакт между деловыми партнерами, которые имеют необходимые полномочия от своих организаций и фирм для установления деловых отношений, разрешения деловых проблем и выработки конструктивных подходов к их решению
это форма делового общения, которая предполагает взаимодействие руководителя с коллективом в виде обсуждения производственных вопросов и проблем, требующих коллективного осмысления и решения посредством обмена мнениями
специфический вид деловой коммуникации , имеющий свои правила и закономерности, использующей разнообразные пути к достижению соглашения, совместный анализ проблем
Являются ли деловыми письма, отправленные по электронной почте или факсом?
как посчитает получатель
как захочет отправитель
нет
да
Наиболее важные деловые письма желательно
не сгибать можно
складывать
все ответы верны
желательно не сгибать, а посылать в больших плотных конвертах
Наиболее распространенные виды писем
все ответы верны
cопроводительное письмо
договорное письмо
информационное письмо
При направлении письма физическому лицу что указывают первым
почтовый адрес
ФИО получателя
наименование организации
все ответы верны
При каких обстоятельствах мобильный телефон должен быть выключен
все ответы верны
богослужение
спортивные игры
собрание
Деловое письмо- это
документ применяемый для связи и передачи информации на расстоянии между двумя корреспондентами, которыми могут быть и юридические лица, и физические лица
обобщенное название различных по содержанию документов, которые служат средством общения с учреждениями и частными лицами
все ответы верны
форма официального общения между учредителями .организациями и предприятиями
В каком падеже указывают должность лица, которому адресован документ
в именительном
в родительном
в дательном
все ответы верны
Что такое деловая беседа
специфический вид деловой коммуникации, имеющий свои правила и закономерности, использующий разнообразные пути к достижению соглашения
устный контакт между деловыми партнерами, которые имеют необходимые полномочия от своих организаций и фирм для установления деловых отношений, разрешения деловых проблем и выработки конструктивных подходов к их решению
все ответы верны
форма делового общения, которая предполагает взаимодействие руководителя с коллективом в виде обсуждения производственных вопросов и проблем, требующих коллективного осмысления
Служебное письмо пишется на
чистом белом листе бумаги
все ответы верны
на официальном бланке
на листе бумаги только на лицевой стороне
Ответить
Следующий вопрос
Завершить тест
Показать правильный ответ