Скачать с ответами
Добавить в избранное
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
В каких случаях руководитель должен соблюдать дресс код:
на работе и на деловых встречах
на работе
всегда
не имеет значения
Как следует приветствовать посетителя:
Добрый день (утро, вечер)!
Здравствуйте!
не обращать на него внимание, пока он первым поздоровается
Привет!
Какой стиль одежды соблюдается при деловой беседе:
свободный
деловой
вечерний
не имеет значения
В каком случае нарушен этикет при получении визитной карточки:
сделать на ней пометку
убрать в карман
передать помощнику
убрать в бумажник
Какой стиль одежды соблюдается при деловых переговорах:
вечерний
деловой
не имеет значения
свободный
Если руководитель при знакомстве с деловым партнером хочет, прежде всего, обратить внимание собеседника на свою организацию:
сначала нужно представить своих коллег
начать представление нужно с имени и фамилии, а уже затем сообщить свой статус и название организации
он сначала называет должность и место своей работы, а уже затем представляется сам
нужно сначала спросить о статусе собеседника
По какому признаку определяется иерархия отношений в деловой сфере:
возрасту
гендерной принадлежности
богатству
статусу
Какие правила руководитель должен соблюдать при деловой электронной переписке:
всегда писать приветственное обращение; даже если происходит деловое обсуждение вопроса в серии писем в течение одного дня
думать над ответом более 3-5 дней
всегда ставить электронную подпись с реквизитами организации
подчеркивать свое отношение к теме переписки с помощью смайлов и других символов
Кто начинает переговоры во время делового обеда:
помощник пригласившего человека
переговоры в таких случаях начинаются спонтанно
пригласивший человек
приглашенный человек
Какая характеристика относится к деловой беседе:
беседа о намерениях
подписание договора
жесткая структурированность
подписание протокола о намерениях
Во время проведения важной деловой встречи руководитель:
не имеет значения
должен отключать звук мобильного телефона
желательно отключать телефон
никогда не должен отключать звук телефона на случай экстренного вызова
Какое приветствие при начале телефонного разговора следует употреблять:
Добрый день!
Алло!
Говорите!
Слушаю!
Кто должен заканчивать телефонный разговор:
позвонивший
в зависимости от ситуации
руководитель
не имеет значения
Как следует поступить, если деловой подарок подносится в закрытом виде:
его нужно открыть и внимательно рассмотреть
его не следует открывать
не имеет значения
обязательно преподнести ответный подарок
В каком случае допускается звонить подчиненным в нерабочее время по мобильному телефону:
можно звонить в дневное время по любому вопросу
если вопрос крайне важный и требует неотложного решения
чтобы уточнить данные
по вопросам, требующим решения в принципе
Ответить
Следующий вопрос
Завершить тест
Показать правильный ответ