Скачать с ответами
Добавить в избранное
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
В каком случае нарушен этикет при получении визитной карточки:
убрать в карман
сделать на ней пометку
убрать в бумажник
передать помощнику
Какой стиль одежды соблюдается при деловых переговорах:
деловой
свободный
не имеет значения
вечерний
Кто должен заканчивать телефонный разговор:
в зависимости от ситуации
руководитель
не имеет значения
позвонивший
Какой стиль одежды соблюдается при деловой беседе:
вечерний
свободный
деловой
не имеет значения
Кто начинает переговоры во время делового обеда:
помощник пригласившего человека
переговоры в таких случаях начинаются спонтанно
пригласивший человек
приглашенный человек
В каком случае допускается звонить подчиненным в нерабочее время по мобильному телефону:
чтобы уточнить данные
по вопросам, требующим решения в принципе
можно звонить в дневное время по любому вопросу
если вопрос крайне важный и требует неотложного решения
По какому признаку определяется иерархия отношений в деловой сфере:
гендерной принадлежности
богатству
возрасту
статусу
Какая характеристика относится к деловой беседе:
подписание протокола о намерениях
подписание договора
беседа о намерениях
жесткая структурированность
Как следует приветствовать посетителя:
Привет!
Здравствуйте!
Добрый день (утро, вечер)!
не обращать на него внимание, пока он первым поздоровается
Во время проведения важной деловой встречи руководитель:
не имеет значения
желательно отключать телефон
должен отключать звук мобильного телефона
никогда не должен отключать звук телефона на случай экстренного вызова
Как следует поступить, если деловой подарок подносится в закрытом виде:
его нужно открыть и внимательно рассмотреть
его не следует открывать
обязательно преподнести ответный подарок
не имеет значения
Какое приветствие при начале телефонного разговора следует употреблять:
Говорите!
Слушаю!
Алло!
Добрый день!
Какие правила руководитель должен соблюдать при деловой электронной переписке:
всегда писать приветственное обращение; даже если происходит деловое обсуждение вопроса в серии писем в течение одного дня
всегда ставить электронную подпись с реквизитами организации
думать над ответом более 3-5 дней
подчеркивать свое отношение к теме переписки с помощью смайлов и других символов
Если руководитель при знакомстве с деловым партнером хочет, прежде всего, обратить внимание собеседника на свою организацию:
нужно сначала спросить о статусе собеседника
сначала нужно представить своих коллег
начать представление нужно с имени и фамилии, а уже затем сообщить свой статус и название организации
он сначала называет должность и место своей работы, а уже затем представляется сам
В каких случаях руководитель должен соблюдать дресс код:
всегда
на работе и на деловых встречах
на работе
не имеет значения
Ответить
Следующий вопрос
Завершить тест
Показать правильный ответ