Скачать с ответами
Добавить в избранное
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
Если руководитель при знакомстве с деловым партнером хочет, прежде всего, обратить внимание собеседника на свою организацию:
начать представление нужно с имени и фамилии, а уже затем сообщить свой статус и название организации
нужно сначала спросить о статусе собеседника
сначала нужно представить своих коллег
он сначала называет должность и место своей работы, а уже затем представляется сам
Какие правила руководитель должен соблюдать при деловой электронной переписке:
подчеркивать свое отношение к теме переписки с помощью смайлов и других символов
думать над ответом более 3-5 дней
всегда ставить электронную подпись с реквизитами организации
всегда писать приветственное обращение; даже если происходит деловое обсуждение вопроса в серии писем в течение одного дня
В каких случаях руководитель должен соблюдать дресс код:
на работе и на деловых встречах
на работе
не имеет значения
всегда
Какая характеристика относится к деловой беседе:
подписание протокола о намерениях
жесткая структурированность
подписание договора
беседа о намерениях
Кто должен заканчивать телефонный разговор:
позвонивший
не имеет значения
руководитель
в зависимости от ситуации
Кто начинает переговоры во время делового обеда:
приглашенный человек
переговоры в таких случаях начинаются спонтанно
помощник пригласившего человека
пригласивший человек
Какой стиль одежды соблюдается при деловых переговорах:
деловой
свободный
не имеет значения
вечерний
Какой стиль одежды соблюдается при деловой беседе:
свободный
не имеет значения
вечерний
деловой
Какое приветствие при начале телефонного разговора следует употреблять:
Слушаю!
Говорите!
Добрый день!
Алло!
Во время проведения важной деловой встречи руководитель:
желательно отключать телефон
должен отключать звук мобильного телефона
не имеет значения
никогда не должен отключать звук телефона на случай экстренного вызова
Как следует поступить, если деловой подарок подносится в закрытом виде:
его нужно открыть и внимательно рассмотреть
обязательно преподнести ответный подарок
его не следует открывать
не имеет значения
По какому признаку определяется иерархия отношений в деловой сфере:
статусу
возрасту
гендерной принадлежности
богатству
В каком случае нарушен этикет при получении визитной карточки:
сделать на ней пометку
убрать в бумажник
передать помощнику
убрать в карман
В каком случае допускается звонить подчиненным в нерабочее время по мобильному телефону:
если вопрос крайне важный и требует неотложного решения
чтобы уточнить данные
по вопросам, требующим решения в принципе
можно звонить в дневное время по любому вопросу
Как следует приветствовать посетителя:
Здравствуйте!
Добрый день (утро, вечер)!
не обращать на него внимание, пока он первым поздоровается
Привет!
Ответить
Следующий вопрос
Завершить тест
Показать правильный ответ