Пройдите олимпиаду на тему "Методология и терминологическая основа системы менеджмента качества вуза" бесплатно и получите диплом для аттестации!

Часть менеджмента качества, направленная на увеличение способности выполнить требования к качеству – это:

обеспечение качества

улучшение качества

планирование качества

управление качеством

Качество образование – это:

степень соответствия совокупности присущих характеристик требованиям

степень соответствия совокупности присущих целенаправленному процессу обучения и воспитания характеристик как его отличительных свойств требованиям человека, общества, государства

соответствие между ожиданиями потребителей и их восприятием предоставляемой услуги, сформированным на основе опыта или информации

степень соответствия совокупности присущих процессу расширенного воспроизводства и развития индивидуального и совокупного потенциалов субъектов общества (а также комплекса возможностей) характеристик требованиям (ожиданиям и восприятию) различных групп потребителей

К организационным методам менеджмента качества в образовании относится:

Метод оценки качества образования

Метод моральных поощрений

Метод компетенций

Метод приоритетов

К социально-психологическим методам менеджмента качества в образовании относится:

Метод оценки качества образования

Метод компетенций

Метод моральных поощрений

Метод приоритетов

Менеджмент качества включает:

все ответы верны

обеспечение качества

управление качеством

планирование качества

Чем представлен верхний уровень гарантии качества высшего образования?

национальной системой управления качеством

системой управления качеством образовательного учреждения

верны ответы А и Б

уровневое деление не применяется для описания системы качества

Какой из представленных пунктов относится к выгодам вузов от внедрения системы менеджмента качества?

улучшение информационно-коммуникационной среды вуза

повышение нравственного и культурного уровня всех участников процесса

правильного ответа нет

персонификация ответственности

Какой из представленных принципов управления соответствует системному подходу, как принципу системы менеджмента качества?

полномочия и ответственность

централизация

единство направления

разделение труда

Принцип, предполагающий, что, учитывая особенности организационно-управленческой структуры вуза, руководители процессов должны быть вовлечены в деятельность по качеству и присутствовать на всех уровнях управления вузом:

правильного ответа нет

принцип лидерства руководства

принцип повышения качества

принцип ориентации на потребителя

Система для разработки политики, целей и достижения гарантий качества образовательного учреждения – это:

система менеджмента качества образования

менеджмент качества

система менеджмента качества вуза

система менеджмента качества кафедры вуза

К индивидуальным ценностям стандарта трудового поведения, ориентированного на качественный результат:

отсутствие негативного оценивания лиц

выполнение обещаний

выражение признательности

преданность организации

Образовательные услуги, ориентированные на потребности рынка труда и связанные с воспроизводством рабочей силы, относятся к:

социальным

профессиональным

общественным

социально-культурным

Принцип, означающий что вуз, как и любая организация, зависит от своих потребителей, и поэтому должен понимать текущие и будущие потребности, выполнять требования и стремиться превзойти ожидания:

правильного ответа нет

принцип лидерства руководства

принцип повышения качества

принцип ориентации на потребителя

Кто является автором точки зрения, которую можно выразить, следующим образом: «нет лидерства – нет качества»?

Г.П. Шлыков

Ю.П. Адлер

Г.Б. Скок

Е.А. Лебедева

Какова основная задача учебно-методического объединения?

подготовка и внедрение принципов менеджмента качества

контроль реализации образовательных стандартов

организация системы менеджмента качества

осуществление методического обеспечения образовательной деятельности

Качество образовательной услуги – это:

соответствие между ожиданиями потребителей и их восприятием предоставляемой услуги, сформированным на основе опыта или информации

степень соответствия совокупности присущих процессу расширенного воспроизводства и развития индивидуального и совокупного потенциалов субъектов общества (а также комплекса возможностей) характеристик требованиям (ожиданиям и восприятию) различных групп потребителей

степень соответствия совокупности присущих характеристик требованиям

степень соответствия совокупности присущих целенаправленному процессу обучения и воспитания характеристик как его отличительных свойств требованиям человека, общества, государства

Структурное учебно-производственное подразделение вуза, организующее и осуществляющее выпуск по установленным государством образовательном уровне:

кафедра вуза

выпускающая кафедра

правильного ответа нет

сквозная кафедра

Часть менеджмента качества, направленная на создание уверенности, что требования к качеству будут выполнены – это:

планирование качества

управление качеством

обеспечение качества

улучшение качества

К потребительским характеристикам качества образовательных услуг не относятся:

уровень учебно-методического обеспечения

условия обучения

процесс обучения

результат обучения

К отличительным чертам услуги свойственной именно образованию относится:

многозначность целей

несохраняемость

неосязаемость

изменчивость качества

Пройдите тестирование "Методология и терминологическая основа системы менеджмента качества вуза"

Оформите
диплом

Пройдите тестирование "Методология и терминологическая основа системы менеджмента качества вуза"

Оформитедиплом

Оформите
диплом