Пройдите олимпиаду на тему "Методология и терминологическая основа системы менеджмента качества вуза" бесплатно и получите диплом для аттестации!

Образовательные услуги, ориентированные на потребности рынка труда и связанные с воспроизводством рабочей силы, относятся к:

социально-культурным

профессиональным

общественным

социальным

К отличительным чертам услуги свойственной именно образованию относится:

несохраняемость

многозначность целей

неосязаемость

изменчивость качества

Чем представлен верхний уровень гарантии качества высшего образования?

системой управления качеством образовательного учреждения

верны ответы А и Б

национальной системой управления качеством

уровневое деление не применяется для описания системы качества

Качество образование – это:

соответствие между ожиданиями потребителей и их восприятием предоставляемой услуги, сформированным на основе опыта или информации

степень соответствия совокупности присущих целенаправленному процессу обучения и воспитания характеристик как его отличительных свойств требованиям человека, общества, государства

степень соответствия совокупности присущих характеристик требованиям

степень соответствия совокупности присущих процессу расширенного воспроизводства и развития индивидуального и совокупного потенциалов субъектов общества (а также комплекса возможностей) характеристик требованиям (ожиданиям и восприятию) различных групп потребителей

Принцип, предполагающий, что, учитывая особенности организационно-управленческой структуры вуза, руководители процессов должны быть вовлечены в деятельность по качеству и присутствовать на всех уровнях управления вузом:

принцип ориентации на потребителя

правильного ответа нет

принцип повышения качества

принцип лидерства руководства

Часть менеджмента качества, направленная на создание уверенности, что требования к качеству будут выполнены – это:

обеспечение качества

улучшение качества

планирование качества

управление качеством

Часть менеджмента качества, направленная на увеличение способности выполнить требования к качеству – это:

управление качеством

улучшение качества

обеспечение качества

планирование качества

К потребительским характеристикам качества образовательных услуг не относятся:

условия обучения

уровень учебно-методического обеспечения

результат обучения

процесс обучения

К организационным методам менеджмента качества в образовании относится:

Метод приоритетов

Метод компетенций

Метод оценки качества образования

Метод моральных поощрений

Какой из представленных принципов управления соответствует системному подходу, как принципу системы менеджмента качества?

разделение труда

централизация

полномочия и ответственность

единство направления

К индивидуальным ценностям стандарта трудового поведения, ориентированного на качественный результат:

выполнение обещаний

выражение признательности

преданность организации

отсутствие негативного оценивания лиц

Структурное учебно-производственное подразделение вуза, организующее и осуществляющее выпуск по установленным государством образовательном уровне:

выпускающая кафедра

кафедра вуза

правильного ответа нет

сквозная кафедра

К социально-психологическим методам менеджмента качества в образовании относится:

Метод моральных поощрений

Метод оценки качества образования

Метод компетенций

Метод приоритетов

Какова основная задача учебно-методического объединения?

подготовка и внедрение принципов менеджмента качества

контроль реализации образовательных стандартов

организация системы менеджмента качества

осуществление методического обеспечения образовательной деятельности

Кто является автором точки зрения, которую можно выразить, следующим образом: «нет лидерства – нет качества»?

Г.П. Шлыков

Е.А. Лебедева

Г.Б. Скок

Ю.П. Адлер

Принцип, означающий что вуз, как и любая организация, зависит от своих потребителей, и поэтому должен понимать текущие и будущие потребности, выполнять требования и стремиться превзойти ожидания:

принцип лидерства руководства

принцип ориентации на потребителя

принцип повышения качества

правильного ответа нет

Какой из представленных пунктов относится к выгодам вузов от внедрения системы менеджмента качества?

персонификация ответственности

улучшение информационно-коммуникационной среды вуза

повышение нравственного и культурного уровня всех участников процесса

правильного ответа нет

Система для разработки политики, целей и достижения гарантий качества образовательного учреждения – это:

система менеджмента качества кафедры вуза

система менеджмента качества вуза

система менеджмента качества образования

менеджмент качества

Качество образовательной услуги – это:

соответствие между ожиданиями потребителей и их восприятием предоставляемой услуги, сформированным на основе опыта или информации

степень соответствия совокупности присущих целенаправленному процессу обучения и воспитания характеристик как его отличительных свойств требованиям человека, общества, государства

степень соответствия совокупности присущих процессу расширенного воспроизводства и развития индивидуального и совокупного потенциалов субъектов общества (а также комплекса возможностей) характеристик требованиям (ожиданиям и восприятию) различных групп потребителей

степень соответствия совокупности присущих характеристик требованиям

Менеджмент качества включает:

управление качеством

обеспечение качества

все ответы верны

планирование качества

Пройдите тестирование "Методология и терминологическая основа системы менеджмента качества вуза"

Оформите
диплом

Пройдите тестирование "Методология и терминологическая основа системы менеджмента качества вуза"

Оформитедиплом

Оформите
диплом